Kargo politikası

Kargo Politikası

Via Invenio olarak siparişlerinizin size güvenli ve zamanında ulaşmasına özen gösteriyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 7 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması
Gönderimler anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo firması, operasyonel koşullara bağlı olarak değişebilir.

Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 7 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Bu süreler kargo firmasının teslimat süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş esnasında ödeme adımında tarafınıza gösterilir. Dönemsel olarak kargo kampanyaları uygulanabilir.

Teslimat Sırasında
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde hasar olduğunu fark ederseniz, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Hasarlı teslimatlar ile ilgili bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Adres Bilgileri
Siparişleriniz, ödeme sırasında belirtmiş olduğunuz adrese gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden Via Invenio sorumlu değildir.

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.